홈페이지 제작 고객과의 소통 편: 우리가 들은 말 vs 우리가 이해한 말

 

“이거 그냥 심플하게 만들어주세요.”

이 말은 클라이언트의 90%가 한 번쯤은 하시는 말입니다.
그런데… ‘심플’의 정의는 사람마다 다르다는 게 문제죠.

고객의 말 vs 제작팀의 해석
고객: “우리 조카도 이런 거 만들던데요?”
→ 제작팀: (아마 노션으로 레이아웃 잡은 걸 말하는 듯)

고객: “애니메이션은 살짝만 넣어주세요.”
→ 디자이너: “어느 정도의 움직임을 원하시죠?”
→ 개발자: “스크롤 시 트리거? 인터섹션 옵저버 써야 하나…”

피드백은 대화입니다
많은 오해는 ‘단어의 차이’에서 옵니다.
“심플하다”, “감성적인 느낌”, “좀 더 세련되게”
이런 표현들은 너무나 다양하게 해석되기 때문에,
저희는 피드백을 받을 때 항상 이렇게 되묻습니다.

“혹시 참고하신 사이트가 있을까요?”
“원하시는 분위기를 예시로 보여주실 수 있나요?”
“텍스트는 임시인가요, 확정된 문구인가요?”

클라이언트와도 ‘한 팀’
홈페이지는 혼자 만드는 게 아닙니다.
기획자, 디자이너, 개발자 그리고 클라이언트가
같은 목표를 향해 함께 가야 진짜 성공적인 결과가 나옵니다.

미래제작소는 모든 프로젝트에서
클라이언트와의 긴밀한 피드백 루프를 유지합니다.
그래서 “생각보다 더 만족스러워요”라는 피드백을 듣게 됩니다 😊


기획자, 제작자, 클라이언트.
세 입장 모두가 이해하고 소통할 때 진짜 제대로 된 홈페이지가 완성됩니다.
미래제작소는 이 모든 과정의 중심에서
100% 자체제작, 0% 재하청, 템플릿 없는 진짜 맞춤형 홈페이지를 짓습니다.

http://www.makefuture.kr


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